EXPECTATIVAS

AUTOR: VICTOR VROOM (Canada – 1932)

Investigador sobre motivación y liderazgo.

Autor de los libros: Libro «EL TRABAJO Y MOTIVACIÓN» 1964, 

«MOTIVACIÓN EN LA GESTIÓN» 1971, «DIRECCIÓN Y DE DECISIÓN»1973.

   

Teoría de Expectativas 

¿ Como se da ?

Afirma que una persona tiende a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho, se presentará un resultado atractivo para el individuo.

Afirma que la motivación en el trabajo está determinada por las creencias individuales respecto a las relaciones esfuerzo desempeño y cuán deseables son ciertos resultados de trabajo vinculados con diferentes niveles de desempeño.

¿ Como se da una expectativa?

¿ Relación entre las expectativas y la motivación?

Caso aplicado a una empresa  

Teoría de las expectativas

-       Se presenta un  problema del rendimiento laboral se asume que el comportamiento es resultado de una elección entre alternativas.

-       Objetivo:    Maximizar el placer y minimizar el dolor

 Se considera  las tres variables:

-       1) Expectativas

-       2) Instrumentalidad

-       3) Valencia

En el caso de Expectativa

-               Diferentes expectativas y niveles de confianza

-               Se debe descubrir qué se necesita:

         Se define los Recursos necesarios a utilizar

   - Se arma un plan de Entrenamiento

   - Se debe de tener una estricta Supervisión en el caso

   - La pregunta del caso es si ¿Rendiré?

En el caso de Instrumentalidad

-               Se debe de considerar la percepción del empleado acerca de lo que va a conseguir

-                Tiene que asegurarse de:

    - Se cumplen las promesas de recompensa

    - Los empleados están informados de ellas

    - La pregunta del caso es si ¿Qué conseguiré si rindo?

En el caso de Valencia

-                 Se debe de considerar la Orientación emocional respecto a las recompensas

-                 Dos tipos:

         - Intrínsecas (satisfacción)

         - Extrínsecas (dinero, promociones, tiempo libre, beneficios)

-                Se debe descubrir qué es lo que valora el empleado

La pregunta del caso es si ¿Merece la pena?

Exposición del problema

-                - Empresa de desarrollo de software (Fisoft)

-                - Cliente encarga desarrollo de un sistema

-                - Fecha de entrega crítica

¿Cómo afectan las expectativas al desarrollo?

 Solución del problema

-                     Importancia de la expectativa

-                     El plazo como incentivo en lugar de factor desmotivador

-                     Proveer de todo lo necesario para cumplir el plazo

-                     Peso de la instrumentalidad

-                     Promesas de recompensa

-                     Relación entre expectativa y valencia

-                     Incremento en la valencia

-                     Incentivos acordes a su recompensa esperada

 Lo que se debe tener para solución del  problema

-                     Proporcionar los recursos adecuados

-                     El grupo  de trabajo debe estar bien entrenado y cohesionado

-                     Se debe de designar una Supervisores adecuados

-                     Debe de darse un Estudio exhaustivo de lo que valoran los empleados

-                     Los Incentivos deben de ser adecuados para motivar al personal que participa.

CONCLUSIONES

• Es vital formar equipos de trabajo para lograr un mejor desempeño en el trabajo que formar grupos

•Las personas son impredecibles en el desarrollo del trabajo se debe de orientar para poder obtener el máximo de su potencial