AUTOR: VICTOR VROOM (Canada –
1932)
Investigador sobre motivación y
liderazgo.
Autor de los libros: Libro «EL TRABAJO Y
MOTIVACIÓN» 1964,
«MOTIVACIÓN EN LA GESTIÓN» 1971, «DIRECCIÓN Y DE
DECISIÓN»1973.
Teoría de Expectativas
¿ Como se da ?
Afirma
que una persona tiende a actuar de
cierta manera con base en la expectativa de que después del hecho, se
presentará un resultado atractivo para el individuo.
Afirma
que la motivación en el trabajo está determinada por las creencias individuales
respecto a las relaciones esfuerzo desempeño y cuán deseables son ciertos
resultados de trabajo vinculados con diferentes niveles de desempeño.
¿ Como se da una expectativa?
¿ Relación entre las expectativas y la motivación?
Caso
aplicado a una empresa
Teoría
de las expectativas
-
Se presenta
un problema del rendimiento laboral se asume
que el comportamiento es resultado de una elección entre alternativas.
-
Objetivo: Maximizar el placer y minimizar el dolor
Se
considera las tres variables:
- 1) Expectativas
- 2) Instrumentalidad
- 3) Valencia
En el
caso de Expectativa
- Diferentes
expectativas y niveles de confianza
- Se debe
descubrir qué se necesita:
Se define los Recursos necesarios a
utilizar
- Se arma un plan de Entrenamiento
- Se debe de tener una estricta Supervisión
en el caso
- La pregunta del caso es si ¿Rendiré?
En el
caso de Instrumentalidad
- Se debe
de considerar la percepción del empleado acerca de lo que va a conseguir
- Tiene
que asegurarse de:
- Se cumplen las promesas de recompensa
- Los empleados están informados de ellas
- La pregunta del caso es si ¿Qué conseguiré
si rindo?
En el
caso de Valencia
- Se debe
de considerar la Orientación emocional respecto a las recompensas
- Dos
tipos:
- Intrínsecas
(satisfacción)
- Extrínsecas (dinero,
promociones, tiempo libre, beneficios)
- Se debe
descubrir qué es lo que valora el empleado
La pregunta del caso es si ¿Merece la
pena?
Exposición
del problema
- - Empresa
de desarrollo de software (Fisoft)
- - Cliente
encarga desarrollo de un sistema
- - Fecha
de entrega crítica
¿Cómo afectan las expectativas al
desarrollo?
Solución
del problema
- Importancia
de la expectativa
- El
plazo como incentivo en lugar de factor desmotivador
- Proveer
de todo lo necesario para cumplir el plazo
- Peso de
la instrumentalidad
- Promesas
de recompensa
- Relación
entre expectativa y valencia
- Incremento
en la valencia
- Incentivos
acordes a su recompensa esperada
Lo que
se debe tener para solución del problema
- Proporcionar los recursos adecuados
- El grupo de
trabajo debe estar bien entrenado y cohesionado
- Se debe de designar una Supervisores adecuados
- Debe de darse un Estudio exhaustivo de lo que valoran
los empleados
- Los Incentivos deben de ser adecuados para motivar al
personal que participa.
• Es vital formar equipos de trabajo para lograr un mejor desempeño en el trabajo que formar grupos
•Las personas son impredecibles en el desarrollo del trabajo se debe de orientar para poder obtener el máximo de su potencial
